徐州万科关于赔偿款问题的处理态度

2019年开始我们家里陆续出现漏水泡水问题，酒柜、地板、阳台柜、壁纸全部出现泡水发霉问题，房修给予的处理结果是自己置换，万科赔偿，我们自己置办完毕，所有资料提交给物业，一年多了，万科这边给出的答复还是在写情况说明，对于这个处理结果我们非常不满意，这是万科造成的问题，我们第一步处理了，用我的资金填补，现在万科没有积极的把资金赔偿到位，中间的流程顶多一个月就可以审批结束，现在的处理态度让人很气愤，写情况说明要写半年？如果不给予说法，投诉不可能间断，横幅直接会拉到徐州万科办公楼下。让徐州人民更深刻地了解下万科是怎样的一个房产巨头。