请尽快处理。不然产生更坏的结果，请见谅。

    我是万科第五城经营火锅店的商家，我于2018年2月28日，与万科签订第五城商业的租赁合同，并于2019年4月30日开业经营火锅店。总投资约150w。由于疫情及大环境的影响一直处于亏损状态。2020年10月，与万科的商业运营人员罗某进行了沟通，我们将转让店铺，以挽回一点损失。工作人员表示理解，并把我们缴纳的租赁押金用于抵扣接下来的房租，并让我们尽快转让。我方缴纳的租赁保证金为两个月。根据沟通可以抵用10月，11月的房租。但万科2020年11月9日给我方。发出了解约函，并单方面清退了我们的铺子。我们告知万科已找到转让商家，并且补上超出保证金抵扣后的租金。万科一直不予理会，且不给办理转让手续。我们所做的每一步都与万科的运营工作人员罗某沟通过，且我们缴纳的保证金足够抵扣到2020年11月30.我们也在这个时间段提出了我们的转让申请。万科这样让我们的投资直接血本无归，我们无法接受。疫情的影响已经让各个实体付出了惨重的代价。虽然亏损我们没有坑一声。也没有拖欠员工一分工资。但被万科工作人员这样玩弄实不甘心，如果我没有沟通，没有得到工作人员的指引我私自转让我认，但每一步我们都有沟通，但最后这样耗着我无法接受。请尽快处理。不然产生更坏的结果，请见谅。

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成都万科客户关系中心
2020.12.10