关于用水问题的投诉

1、水质差。很多时间水龙头放出来的水，稍微沉淀（甚至有时不用沉淀）肉眼可见明显杂物。多次向管家反应该问题，回复说是市政管网进来的水就是这样的，并于改善或处理的计划。试问：本楼盘采用二次加压供水的方式，由于经过水箱，水质肯定会二次污染，而且入户水管设置在室外，住户无法自行安装前置过滤装置。作为一家有经验的大型物业公司，是否应该考虑设置过滤设备，确保用水的基本安全？
2、关于停水停电的应急措施，基本没有！！！紧急停水时有发生（本小区紧急停水的概率实在太高），但紧急停水停电后有没有应急措施？每次停水，管家回复均是相关人员正在紧急处理，请耐心等待之类。试问，当您满头洗发水，满身沐浴露时，如何能耐心下来，并等待几个小时（特别是冬天）？？？紧急停水停电事件不可避免，但作为一家有经验的物业公司，相对应的处理方式是不是太不专业，与万科物业的名气根本无法匹配。