报修后无人处理

新交付房子没有入住，前期报修处理还算说的过去，因换维修人员报的问题无人处理，打电话不接，发微信不回，维修人员电话13165716166  李工，这样的人为万科名声抹黑，建议开除，更换维修人员尽快处理我的问题。问题描述，1.厨房灯有一个不亮。2.厨房门固定不牢。

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科精益管理部
2020年12月14日