房屋墙体漏水霉变迟迟无人受理

联系物业后，物业让联系地产，地产说他们不管，多次无果后，我们自费找了维修师傅上门查看，师傅说是墙外体管道打孔的地方防水不到位造成的，信赖万科才买万科的房子，2014年买房后一直未入住，想等孩子上学再去新房入住，住进这个我们一家三口向往的小窝，怎料2017年漏水一次，2020年愈加严重，望提供帮助。