既然万科物管回答的那么冠冕堂皇,有几点我不太明白,想请教一下: 1 万科集团做为规范管理的企业标杆,在动用资金的问题上是不是很随意,只需要口头告知? 2 既然口头告知可以,为什么金色物管在第一次告知业主时文件(未公示,大部分业主只是口头告知)上写的必须为白色,而第二次公示文件时(只公示了前两页,公示时间为两天。房管局来人检查后要求必须公示,时间不低于五天)要改为必须为浅色。 3 既然三分之二以上业主(是在物管人员上门告诉业主,依照政府文件要求泳池瓷砖必须为白色的条件下)已经同意,为什么还不敢按房管局工作人员检查时要求公示业主签章样本。 4 据金色物管人员和业委会委员告诉我,这次游泳池改造工程由金色家园业委会主任一手操控,游泳池施工的人员也是由业委会主任安排,进场时连金色物管王经理都不知道(王经理亲口告诉我。并且大部分业委会成员也说不清楚为什么就突然进场施工)我很想知道,既然是委托万科物业了,万科也有专业的施工企业,为什么不用专业的游泳池施工企业?而是由业委会主任包揽工程,业委会主任成了既是施工队伍的推荐人又是施工队伍的实际上的决定人!这里面是否还有不能明说的原因?这个工程合同是怎么签订的,万科的公章管理制度是不是也很随意?5 假设以上疑问都不存在,为什么还要颠倒维修资金使用程序,篡改国家机关公文来欺骗业主,都已经进场施工了,并且还是在业主提出已经违反程序后才开始征求业主意见。 6 既然是安全第一,为什么不采用性价比更好的游泳池专用的防滑马赛克(http://wapbaike.baidu.com/view/4275829.htm)而要采用不防滑的釉面马赛克?施工工艺是否满足国家游泳池施工规范? 7 如果是颜色不符合要求,成都万科还有那么多蓝色浅蓝色的游泳池该不会都要改成白色吧?金色泳池包括儿童戏水池(已经很多年未开放)共由三个小泳池组成,总面积不超过八百平方,水深一米三左右的不超过三百平方,如果金色的泳池救生员视野不够,万科其他泳池可能都不会合格!8 万科工作人员答复游泳池已经完工,不知你是否到过现场,为什么池底仍然没有用勾封剂勾封? “我们1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失”,这句话我想万科物管的员工都应该知道,希望不要让03年成都万科的“窗户事件”再次上演 铁打的营盘流水的兵!做为已过六十岁的业主,我们比任何人都爱惜自己的居住环境,关心自己居住环境的建设,因为我们会在这住一辈子了!而大部分物业人员在一个小区的工作时间不会超过六年! 顺便说一下,物业工作人员在写回复时稍微多一分自信,别那么说教!而你的自信程度取决于你对事情真相的了解程度,取决于了解真相后能够说实话。 “建筑无限生活”应该不只是开会时说说。 附:万科物业的答复感谢您对金色家园提出的意见,金色家园游泳池已使用9年时间,泳池的马赛克脱落严重,9年间曾进行过多次修葺,但因为基层逐渐老化,目前已经丧失维修价值,有较大的安全隐患,需要进行更换。2013年国家体育总局已经将游泳列为高危险性体育项目,体育主管部门对泳池开放的软硬件要求越来越严,金色家园泳池面料原为浅蓝色和蓝色小马赛克,救生员对水底情况观察时存在视觉障碍,尤其是夜间更难看清池底情况,主管部门在现场检查时以存在安全隐患为由多次口头提出要求整改为白色。因此出于安全考虑,今年在对金色家园泳池进行翻修整改时借鉴了2013年金域蓝湾、金域西岭等泳池的改造经验,采用了水面透视度更好的白色大马赛克。 泳池马赛克面砖更换属于专项维修资金使用范畴,为了使金色家园泳池2014年能及时通过政府主管部门验收并顺利开放,物业服务中心按照《住宅专项维修资金管理办法》、《成都市城市住房专项维修资金管理暂行办法》向业委会提交游泳池改造方案,通过业委会书面批复同意和业主签字表决,获得超过双2/3业主的同意,符合法定要求。根据《成都市城市住房专项维修资金管理暂行办法》及其实施细则的规定,专项维修资金使用均需要房管部门审核备案,使用全程处于监管中。现泳池已改造完毕,正报送进行验收。若您还有其他建议或意见,请拨打028-83250011 与服务中心联系,我们将竭诚为您服务。祝生活愉快。 |
沙发
成都万科客户关系中心
2014-05-16 19:30:48
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