卫生间漏水

卫生间漏水到现在已经半年多了，不处理，不联系，报修的结果却是已经处理完成，不知道修的哪里，联系的谁，物业一直打电话催缴物业费，威胁不会给修，说是让自己解决，万科就是这样的服务态度吗