工地开放提出问题进度堪忧

1、工地开放日提出的所有问题都是派单状态，都派了快一个月多了，请问派单是被隔离了还是睡着了？工作不及时更新，严重拖延，即将交付的房子请问我们业主能住的放心住的安心吗？家里地板被砸这么多坑洞，天花板墙布严重鼓包，难道就无人受理了？难道等我们交付了入住了再进场施工吗？
2、主卧窗户未按样板房改造，任意作为，大玻璃随意更改为小玻璃，主卧包阳台工作为万科委托第三方在验收后违规改造，既然万科本身也知道是违规的，为何不按样板房，不按合同执行，而随意更改设计？随意更改立面是否经行政主管部门审批通过？