主管道堵塞导致地漏反水

主管道堵塞导致卫生间地漏反水，家中被水淹、天一玖著村长说是楼上住户扔的卫生棉之类的东西导致主管道堵塞的、和他们没有关系、住了不到半年的房子、主管道能堵塞也就只有在万科遇到了！处理主管道堵塞说是在帮业主处理！我就想问收房不到一年的房子维保基金喂狗了吗？遇事推脱责任、办事拖拖拉拉、垃圾到极致！