客户关系中心公开在论坛上欺骗业主,请总部监督整改

众多业主反映金润华府开发商擅自改变水景修建的儿童乐园噪音扰民。要求调整儿童乐园开放时间。万科金润华府客户关系中心对不同的业主有不同的承诺，而且在几天时间内就前后矛盾，请总部监督整改，维护业主权益，调整儿童乐园开放时间。

矛盾之处见黑色字体

尊敬的业主朋友：

    感谢您对金润华府提出的意见及建议，金润华府三期中庭活动场地基于项目整体考虑，按照规划要求进行修建，并通过规划验收（且并未进行过规划变更）；针对沙盘、宣传资料均有风险提示语，为要约邀请，不构成合同约定的内容；在儿童乐园噪音问题上，服务中心将严格按照公示时间对乐园进行上锁管理，同时安排专人对儿童乐园进行巡逻管控，同时欢迎广大业主监督；就儿童乐园开放时间，我们也将在高考前期调整完毕，减少噪音扰民。我们也在此呼吁：“全体业主共同营造和谐文明的环境，共创和谐文明小区”。感谢您对我们工作的支持和理解！如有疑问或者意见建议，请致电4008000002，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！

                                                                          成都万科客户关系中心

尊敬的【金星】客户朋友：

       您好！经核实，金润华府三期中庭现状符合规划要求，也未进行过规划变更，且项目已通过验收并取得规划验收合格证。项目前期宣传资料属于要约邀请，不构成合同约定的内容。针对业主反馈的夜间噪音问题，已于上月对活动区域增设围栏，由物业进行时段管理。同时，地产已新购置一批健身活动设施移交物业服务中心，将由物业服务中心统筹选址安装。

小区现已交付，根据《中华人民共和国物权法》，小区内共用设施设备归全体业主所有。后期若对中庭实施改造，因业主诉求的多样性，根据《四川省物业管理条例》、《物权法》的相关规定，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意才能进行。针对中庭活动区域的时段设置，同样基于业主诉求多样性的缘故，也需在业主委员会成立后由全体业主共同商议决定。

       我们也在此呼吁全体业主，共同营造和谐文明的环境，共创和谐文明小区。感谢您对我们工作的支持和理解！如有其他疑问或者意见建议，请致电万科客户服务热线4008-000002与我们联系，祝您生活愉快！

成都万科客户关系中心

尊敬的客户，

       您好！就您所反映的儿童活动区域管理问题，因小区中庭区域产权人属于全体业主，针对中庭活动区域的时段设置，基于业主诉求多样性的缘故，理应由业主委员会成立后由全体业主共同商议决定。高考临近，物业服务中心将根据人民政府相关通知精神，在现阶段适当调整开放时间，减少噪音扰民。感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快！

成都万科客户关系中心

万科为迫害业主身体精神健康，坚持噪音扰民70年不动摇，万科客服关系中心不惜回复前后矛盾，只为忽悠！这种坚持破坏环境，干扰业主生活，多数让位个别人，安静不敌吵闹，违反国家噪音规定，不顾惜自身名誉的执着、锲而不舍的精神让人感动！“就儿童乐园开放时间，我们也将在高考前期调整完毕，减少噪音扰民”。跟“现阶段适当调整开放时间，减少噪音扰民 ”是不是矛盾的？请总部看过来。调整完毕=现阶段调整？

   业主要求合理调整开放时间，让儿童乐园不在夜间开放，万科竟要百般阻挠，坚持扰民错误，刺激业主不满情绪，激化矛盾。金牌物业真是感动中国！

态度暧昧