刚交工的房子，出现严重问题，没人管

我是乌鲁木齐万科公园里的业主，交房的第一天，我就发现我的房子客卫洗衣机放置处地漏的位置严重偏离，造成洗衣机无法放置，多次到维修处反应，说是没法解决，比较麻烦，还说要给我做个托盘，把洗衣机放在托盘上面就可以，万科维修这种极其不负责任的做法，让我非常生气，我期待问题得到正确的解决。必须从根本上处理好，刚交工的房子就这样，而且糊弄业主，我不知道万科维修人员怎么这样对待业主。希望问题能够彻底解决，谢谢！