万科美好家封阳台出现严重质量问题

本人于2018年4月15日在中国铁建翡翠国际与西安美好家实业有限公司（以下简称“美好家”）签订了1号楼3803户封装阳台合同，房屋于2020年12月由万科正式向业主交付，本人收房后在合同履行过程中发现，美好家阳台安装是框架及玻璃主体为统一固定尺寸，这与合同不符，应为：每家每户封装阳台均按业主实际尺寸测量安装。现在，美好家直接将成品窗套（通过参照建筑图纸直接下料）并且在施工过程中直接固定在保温层上，存在极大安全隐患，且，因尺寸不符，框体与墙面主体用泡沫填塞连接，这将导致安全隐患及漏雨灯罩！经多次与美好家售后经理孙传根协商沟通，均未果。本人现要求美好家提供所有封装阳台村料的采购品牌及型号，采购合同，产品合格证，产品出厂检验报告，美好家公司资质证书，人员证件，施工方案及施工组织设计，高空作业危险应急救援方案等相关资料及证书，我方广大业主将通过第三方检测单位对产品质量，性能进行检测，以确定是否符合国家强制性标准。如不符合或美好家无法向业主提供包括但不限于以上材料的，业主有权保留起诉的权利，并要求美好家对签订封装阳台的业主进行逐一赔偿，赔偿方案与业主协商解决。请于24小时内回复并给出解决方案！

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西安万科精益管理部
2020年12月25日