徐州万科天御暖气问题处理建议

一些建议，有群的邻居可以发给地产物业牵头人，希望能提供一些有效支持：
立即成立三个小组，争取3日处理完70%以上户问题，5日处理完所有业主问题：
1.问题收集跟踪小组（管家组成），针对所有缴费开通暖气用户逐户联系收集问题情况，并建立管控表。明确问题，排出整改计划，并与业主代表沟通，每日在群内更新调度问题处理情况，每日不断收集问题。
2.外部协调指挥小组（徐州万科地产总经理及以上人员人直接担任），调度人员物料等资源，按计划完成整改，及时协调西城热力。
3.问题处理小组（熟悉建筑水路技术工人，至少平均每个楼2人）。按照管控表计划，先总后分，逐层逐户，工作准备是否齐全，快速开展问题处理。

尊敬的客户：
       您好，感谢您对徐州万科的关注及建议，对于供暖问题我们已安排进行现场处理并将持续跟进。如您仍有其他疑问，可直接拨打客户服务电话：4008000002。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！工作顺利！