2个多月了未处理问题无法收房

我是万科星城华府E4405的业主，原本约定10月19日收房，至今仍有电视背景墙破裂未更换无法收房，且基本处于无人跟进状态。

具体如下：
1，先前开放日（9月底）发现的大量问题在10月19日收房当日仍未解决，故当日无法收房。
2，10.28日再去仍未解决，主要为电视背景墙破解入户石材破裂（非裂纹，而是明显的破裂）需更换，工作人员承诺需备货一个月左右完成。
3，11.21日，我和家人再次验房，两处石材均未处理且告知尚未下单采购。
4，本人和家人多次督促下12月9日施工方终于把入户石材更换了，但是色差巨大令人无法接受，被告知因本人在场之后便无人跟进了。我当时是在现场，但本人并不专业，没砌在一块是不能发现这个问题的，不应由本人承担工程问题的责任。
5，持续督促下，12月20日?背景墙到货但色差巨大，施工方人员自己查看后也觉得不能接受，告知要重新找，但给不出时间。

两个月过去了，才看到一个不合格的备货，问题并没有实际解决，?接下去是否还要两个月的时间？到时候大家都入住了，我还没收房，现在都不搭理我，我还敢收房吗？业主和开发商原本相互依托，非要搞成对立吗？