地板维修人员

地板维修人员服务态度恶劣，敷衍业主，要业主自费换板且不给发票，难道万科精装的地板都是从不正规渠道购买的不提供发票。客服的一句“业主可以找给开票的维修队自己维修”请问你们客服有职业道德吗？我精装修的房子，地饭出现问题，不但不给解决，还找各种借口，我自己要能配着一样的地板需要找你们解决吗