黄埔知识城幸福悦小区A14-A16栋97方单元厨房交付标准与样版房分布格局完全不一样

从二次开放开始，A14-A16栋97方单元业主都发现一个事实，厨房交付标准与样版房公布格局相差甚远，燃气灶、洗菜盆、抽油烟机、窗户、吊柜都是错乱的。格局分布错乱的后果拿导致空间使用利用率下降，日常生活操作繁杂。除了减配了一个吊柜，其他该有的都还有，但错乱的格局，是无法接受的。业主纷纷投诉建议恢复样版间布局，但万科驻场管理层不听取业主意见，仅仅对减配的吊柜作相应补充，及对燃气灶和抽油烟机平移10公分处理。
交付通知书已发出，万科方驻场管理者也不再与业主沟通，私下就自己作的方案整改，鉴于此，我们业主只能向更高一层的管理者及相关部门进行申诉，务必对A14-A16栋97方单元厨房恢复为样版间布局。
首先简单说明布局不一样带来不同体验，比如一套房，配置不减，但马桶给你放客厅中间，冰箱位给你留厕所里，这时候你怎么想呢？布局错乱的后果令人抓狂，无法接受，请领导体会我们业主此刻的心情。
首先，有几个事实需要说明的
1、A12-A13栋95方单元厨房布局是跟样版房一致的，A14-A16栋97方单元因为多2个方公摊，但实际房型及大小是一样的，同样的房型，却不一样的交付标准，不公平、不公正！
2、只要参加过二次开放参观的业主都明确的厨房布局与样版房布局不一致，从业主微信群反馈来看，所有A14-A16栋97方单元业主都不满。
3、业主是有组织过去跟万科驻场管理层沟通的，但一直等到现在，马上将于12月26-28号交付使用了，都没有等到满意的方案，我们业主一致的诉求就是恢复样版间布局，公平公正公布处理。
4、万科驻场方罔顾事实，认为没交付的房子他们爱怎么做就怎么做，业主不能有意见。事实上是无论交不交付使用，房子是属于业主的，万科驻场方只是在做未完成的作业，到了合同规定交付日期就必须按原交付标准给到业主使用。事实就是万科驻场方自己没做好功课，业主提出意见他们还不听。

基于以上事实，请各领导及监管层公正、公正、公布处理整改事宜，谢谢！

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。