交房不文明现象

本月21日交房当日，验房时发现厨房处有不文明行为，竟然在我家厨房发现有人在室内随意大小便，这是在交房的时候啊，心情一下低落到谷底，这是万科？？跟管家第一时间反映，随后一个保洁进来象征性清扫，出去更是把电梯弄得脏兮兮，时至今日也没给个说法，更没听到物业一点歉意！