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我家刚拿到房子,家里有两个落地飘窗,本想打一个小房间的,大房间保留,结果打了小房间的飘窗后,发现里面有建筑垃圾,打电话与房修经理沈伟沟通,他只说帮我们把垃圾拖走,我们说本来不想打大房间的飘窗,但现在发现是用垃圾填充的,大房间飘窗不知道里面是什么,要求万科帮我们弄掉大房间的飘窗,沈伟当时态度很不好,说不同意,我说那我再让一步,我们当场把它砸开,如果有垃圾,你万科负责,弄好,地板铺好;如果没有,那由我们负责.沈伟说,我感觉你们是想在万科这得到点什么好处,我当时很生气,要求与其领导直接沟通,问沈伟其领导姓名,他不肯说,我说那你和我说他的电话或办公室地点,他也不肯说.万科就是这么来为客户服务的吗?我们业主都不能与工作人员直接沟通问题吗? 更可气的是,今天我们想再和沈伟沟通(因为不知其领导是谁,只能找他),问了好多人才问到他电话(周6打电话为别人拨通我们说话的,所以不知道号码),今天老公打他电话,说:请问你是沈伟吗?答:你是哪位?说:我是万科业主?答:你打错了. 但是听声音就是他. 今天我们已经自已出钱把大房间的飘窗打掉,因为不想被那个沈伟说我们业主是想从万科那得到什么,我只是想维护自已的权益.只是想找个沟通的渠道,我们花钱买房,花钱交物业费,不是来和你玩躲猫猫的. |
