京投万科新里程项目

有两个问题，希望万科能协助我解决。                       第一，关于燃气热水器排气管孔道密封的问题。
        由于这个孔是万科预先打好的，本为方便我们住户，但现在的问题是，预留孔过宽，直径达到了12cm，但烟管的直径只有6cm，若让我自己来密封，高温排气管可使用哪种材料，我没有专业的知识，一旦选错材料，就会留下安全隐患。同小区的精装房，万科在楼的外立面对该孔洞做了处理，但以我个人的条件，没办法爬到外面去安装这个密封孔盖。夏天临近，蚊蝇已泛滥，该孔成了敞开的门户，令我苦不堪言。
        第二，关于停车位划线不清的问题。
        停车位是用不同规格的砖铺就而成，基本都为灰色，天黑后，根本无法看清停车位的具体位置，造成有些车没有恰当的停在车位里。小区车位本就紧张，这无疑使得该问题更加恶化。
        以上两天，希望万科可以尽快给出解决的方案，谢谢。

【彼岸】您好：

非常感谢您的宝贵意见，关于停车位划线不清问题，物业服务中心拟对停车位进行划线、喷号；关于燃气热水器：燃气热水器排烟管封盖是每台燃气热水器的配套配件，装修房交付标准中配有燃气热水器故有排烟管封盖，毛坯房交付标准中未配置燃气热水器，为满足毛坯房客户自行装修所购买燃气热水器型号的差异性，现场为燃气热水器排烟管预留通用孔洞，因燃气热水器型号和尺寸的差异，排烟管封盖的具体材质和尺寸建议咨询您所购买燃气热水器的相应厂家。

如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，北京新里程客户关系中心：010-60354890，北京新里程家园物业服务中心：010-80360300，北京万科服务监督热线：010-65850101，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科客户关系中心

2014-5-22