停车负二层手机一直没有信号

小区已经交房两年了，小区负二层手机信号一点都没有，业主在负二层开车手机无法接通也无法拨打。这种业主要是在负二层有什么危险根本没有什么救援工具可言，请引起重示尽快解决。