快递

我要改快递地址，还非要去南海现场办理。万科不知道每次寄什么资料，也不通知也不告知，寄到了就不管了，我们还得跑过去拿，早就搬家换了地方住，还需要跑过去拿个快递，不知道是什么资料文件，结果去了一趟是个贺卡。什么都不需要告知是吗