请万科总部监督物业管家尽快落实蔷薇苑问题

我是翠岛花城住户，现针对贵司在小区遗留问题做出汇总：
1、蔷薇苑至水芙苑小桥木板腐烂不堪，希望物业尽快督促业委会购买材料安装，以解决安全隐患；
2、蔷薇苑5幢3单元侧砖与地砖之间、奶箱前面侧砖多数已经间隙过大，希望工程部尽快维修；
3、目前东边小路维修仍未见动静，之前所说在防水工程结束后施工，此事一直无人跟进；
4、小区游乐设施破败不堪无人维修。
5、物业对公摊水电仍在收费，说是没有接到上面通知终止公摊水电费征收。现在最新物业管理条例中，已经明确规定了（一、公摊水电费、二、垃圾清运费，三、砸墙费），江苏省已经在其中，六合那里的银城物业也不收取这些费用了。再说，物业费中已经包含了公摊面积，再收公摊水电费属于重复收费。
       请万科总部尽快督促小区残留问题，包括费用征收政策尽快和国家政策同轨。不要等住建局开会时，万科领导又要坐在前排挨批、罚款。

尊敬的【tslt_43827962813】客户：
       您好，针对您反映的问题，物业服务中心已跟进处理，后续将指派专人给您反馈，如果您以后有关于物业方面的其他需求，可以联系的您的管家，祝您生活愉快！

2020年12月28日