万科云上城2期管理混乱多次反映无果

1、万科云上城2期2单元电梯多次出现故障，本人经历一次被关在里面出不来；家人一次在电梯里被颠簸跌倒。至今该部电梯外部功能键“＾”还处于故障状态；2、地上停车位非常混乱，有人还私自锁住车位，酒店的车辆占据多个车位，并且有非业主的车辆停放，这些区域应该属于业主的公共区域吧；
3、值得表扬的是：保安24小时轮流值班，您们辛苦啦！但是，既然发放了门禁卡就应该用起来。

尊敬的云上城业主，您好！您所反映的问题我们已经进行详细记录，并对给您带来的不便深表歉意。云上城物业服务中心今天上午已将通力电梯公司相关负责人约到项目现场，针对项目所有电梯进行全面排查，规避电梯给您带来的不便。再次感谢您的关注，祝您生活愉快，工作顺利。