新电梯频频发生事故

12月27日南沙万科白鹭郡14栋电梯4人被困，其中包括一个4个月大的婴儿，12月28日13栋电梯一人被困，小区交付才半年，电梯运行一直不平稳，时常发生故障，现在又频发困人事件，业主对自己家园的电梯心有余悸，电梯是合格产品吗？电梯安装施工符合规范吗？怎样彻底解决电梯的安全隐患呢，请万科给业主一个负责的答案！

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科物业客服热线：4009515151，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。