入户光纤不能接通网络

入户光纤故障，不能接通网络，维修师傅告知负责维修的师傅不在，得等到周六才能维修，是不是所有?????此问题的住户都得等，这样岗位安排是不是不符合万科服务标准，是在是不能接受，请立即处理。

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。