万科城市之光10-1-304楼下水管堵塞，房屋被水泡

12月22日发现家里被水浸泡，物业反馈因楼下水管受冻，反水至我家，现房屋木地板、壁布、门框已损坏，拆卸安装材料费等损失不低于16081元、请尽快赔偿！如1月5日前不给予赔付，我将寻求媒体帮助，让媒体介入给予曝光，同时拨打12315进行投诉！