下完雪第二天了门前楼梯都结冰了也没人请扫

门前卫生从来没人打扫，下完雪雪都化了结冰了楼梯特别滑，上次投诉门口不能正常识别车牌还没解决，就这服务也是醉了，平时园区就一个打扫卫生的保洁