房屋漏水长毛，报修无人管。

房屋漏水长毛

关于天津滨海新区万科大都会虚假宣传，骗取消费者钱财


信访内容：
信访人于2020年12月20日，交付叁万元整订购万科大都会观澜轩3号楼601室，总房款3473437元（三百四十七万三千四百三十七）。楼盘地址位于天津市滨海新区解放路与旭升路交叉路口西北角，销售方：万科滨海大都会；楼盘开发商：天津宁晟房地产开发有限公司。
反馈问题如下：
1.采光虚假宣传
在订购期间，销售告知采光很好，不会影响光照。信访人提出查看现场时，万科销售以因楼盘未完全建完，无法查看实体。但根据后续托人查看，信访人所订购的楼层遮挡严重。
2.装修虚假宣传
因所订购的楼盘是精装修，在销售介绍样板间时，万科销售告知所有装修跟样板间一致，装修品牌材料均一致。当询问材料清单时告知没有。当交付定金后，再次要求后，万科大都会销售人员拿出来不一样的装修协议，固定品牌，变成了同档次品牌，并告知无法确认品牌。
最终都以交房为准。这样严重了欺骗消费者。

不得不信访原因：
因万科大都会只开通了销售渠道，没有开通售后及投诉渠道，多次沟通，都无法联系到投诉部分，投诉无门，实在没办法，才采取信访的方式。还望领导理解。


诉求:
希望开发商可以退还我们的血汗钱。