预留电话更改

买房时预留电话为我前夫，多次要求更改电话没有回应，只告诉我系统电话无法更改，导致现在有任何房产问题都先打电话至我前夫处，由于涉及到财产分割问题目前已经出现法律纠纷，由于万科方面工作失误导致我的财产损失，我已保留所有通话记录以及电子材料，必要时进行法律索赔