上海万科天空之城停水超过24小时没有任何方案和解决时间点

正值2020年尾，很多人还特地学了亲朋好友到家中跨年。但是遇上最近大降温，从30日晚上九点多，超过10栋楼，高层冷热水全断，低楼层也出现只有冷水没有热水的情况。已经31号中午，仍然没有来水。物业地产无人出来回复，也不知道什么时候才能解决。请问这是万科一直强调的地标性地产的质量吗？

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上海万科客户关系中心
2021年1月4日