物业缴费乱收费

在住这儿APP上缴费，选择了车库服务-预交12个，交了600，物业管家告诉我，交错账本了，600元只能算物业费了。这什么逻辑，交物业费还要我们去选择账本，缴费的对象不是根据费用名字，而是根据账本？？
账本不对提示一下不行吗？账本不对就不能后台操作一下吗？管家没有给出解决的办法，也没有要解决的态度，只是让我们去再交一遍车位管理费，还告诉我不缴费车辆进出就无法通过，这是服务的态度吗？？

是不是你的2020年度有物业费还没有交清？毕竟今天关帐啊。车位管理费是2021年度的事情了。
我特地来你这条下留言，是想看看有没有后续的反馈。因为我今年打了若干次4009515151这个投诉电话，只有我打过去，没见回电话给我。我们小区的物业我一直怀疑是不是万科的，为什么服务不受控呢。