奇葩的万科城花物业，明为预收水电费，实为敛财！

奇葩的万科城花物业，开成都小区之先河，要预收水电费。谁给你的权利？我住城花以来，水电费每月没超过100元，你要预收我200多，脑子进水了吧？城花小区几千户，你要敛多少财？小区卫生差，到处是垃圾和狗屎。大量的机动车乱停乱放，你只收停车费不管理。忽悠业主办一卡通，存钱就扣年费。你这样的物管水平，小心连物管费都收不到!

尊敬的业主朋友：

         您好!

         感谢您对万科城市花园的关注，首先，就您所提出“自用水电预付款”的问题，是针对“需预付或垫付自用水电”的住户，预付款标准主要是参照小区同类型户型2013年度平均使用量来确定。目前成都除一户一表项目是由终端用户直接向供电局预付电费后进行供电的方式，其他非一户一表项目，供水、供电企业对小区核量计费只负责抄到总表，业主自用的计量抄表、收费由物业公司完成，物业公司每月按照总表电费向供水、供电部门垫缴所有住户的水、电总费用，然后再向每户收取实际产生的水、电费，但其代交的水电费用，应是代收后代缴，非为代缴后代收，如由物业公司垫资，也是从收取的物业费中进行垫资，将会占用大量物业服务资金，进而会对现场正常的物业服务支出带来影响。

        其次，对于您提出的小区卫生问题，服务中心已于今年投入资金购置快速垃圾清洁车，用于在小区内来回巡逻，提升保洁效率和频次，及时清理道路中的白色垃圾及废弃物等。我们的工作人员也会加强对现场的管理和抽查，同时也会增加关于文明宣传，引导业主朋友文明生活。

         关于车辆停放的问题，车位不足与业主对车位需求的矛盾是城市花园将长期面临的问题，服务中心也积极协调周边社会资源满足业主的停车需求，在小区内加强文明停车的引导，对于个别随意停放的车主，积极劝导，甚至采取强制锁车的方式纠正不文明行为，若您有更好的建议也欢迎与我们沟通。

         对于一卡通收取年费的问题，如果您未开通消费功能，仅仅只是作为门禁或车场卡使用，没有年费；若您需要使用一卡通消费，在卡内存储了钱，则会激活一卡通的消费功能。首年免年费，后期每年刷卡消费3次，将会免除当年年费，如果您担心达不到免费条件，可申请暂停消费功能，实际生活中这样的条件非常容易满足，如车场、泳池、家政清洁、水电费支付等均可以。一卡通相较以往的门禁卡，安全密级更高，使用的安全性大大提升，最终目的也是希望小区业主能够享有便捷的智能化生活，让您感受到更加安全、方便和贴心的服务。 如果您还有其他的疑问，也欢迎您致电服务中心电话84793636，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！                  

成都万科城市花园物业服务中心