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上海 地产
每天投诉,直到有人出来解决问题为止
brightsand 2014-05-26 12:29:26 扫码看帖   1 1687
不管是万科物业还是万科地产。对房屋的质量问题,对物业的服务问题,都是出于一种掩耳盗铃的态度。
物业推脱所有的问题都是地产遗留问题,地产索性来个听而不闻,视而不见。
投诉中心索性使用复制黏贴来回复所有的问题。
好吧,再给你们整理一下:
1.地下车库的联通,电信信号什么时候通?
2.小区的垃圾收集模式和物业合同明显不一致,怎么解决?
3.小区公共环境一直没有及时清扫
4.班车车况差,运力不足,而且经常脱班。
5.服务不到位,收费却很积极。几次三番催促缴纳物业费,本人每次都在重申,只要问题能够妥善解决,甚至于万科开始解决问题,本人愿意全额缴纳理应缴纳的物业费用。但是万科的服务一直是“通知式”而非“对话式”。大家可以相互喊话,但是业主的需求万科从不理会,也从不需要理会。回答就是“我们知道了,但是我们不准备改”。
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1 回复
沙发
上海万科客户关系中心 
2014-05-27 09:51:52
尊敬的【brightsand】朋友:
       您好!关于您反映的问题我们前期已多次与您沟通,如您还有任何疑问,欢迎拨打万科客服热线4008-000-002与我们联系,我们将安排专人与您沟通。


尚景苑物业服务中心
二〇一四年五月二十七日


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