不管是万科物业还是万科地产。对房屋的质量问题,对物业的服务问题,都是出于一种掩耳盗铃的态度。 物业推脱所有的问题都是地产遗留问题,地产索性来个听而不闻,视而不见。 投诉中心索性使用复制黏贴来回复所有的问题。 好吧,再给你们整理一下: 1.地下车库的联通,电信信号什么时候通? 2.小区的垃圾收集模式和物业合同明显不一致,怎么解决? 3.小区公共环境一直没有及时清扫 4.班车车况差,运力不足,而且经常脱班。 5.服务不到位,收费却很积极。几次三番催促缴纳物业费,本人每次都在重申,只要问题能够妥善解决,甚至于万科开始解决问题,本人愿意全额缴纳理应缴纳的物业费用。但是万科的服务一直是“通知式”而非“对话式”。大家可以相互喊话,但是业主的需求万科从不理会,也从不需要理会。回答就是“我们知道了,但是我们不准备改”。 |