金域缇香房屋的质量和态度问题

    事情的起因是家里的一把门锁翘了起来，因为超过了保修期，于是喊来物业维修师傅。结果拆开一看发现原来锁上少了一颗螺丝。因为少了颗螺丝，吃力不均，所以时间长了后就出现了这种情况。鉴于住进来一年不到发现过很多装修上的小毛病，于是我请师傅拆开了家里剩余的四把锁，结果发现连同翘开的那把一共有三把锁只上了一颗螺丝。一把锁少螺丝可能是因为失误，一间房子五把锁三把少螺丝那就只有一个可能了：当初的装修工人偷懒。
    当场我就拨打了万科的物业电话，物业的答复是：这个属于房修的问题，他们只提供维修，但是没有这个材料（螺丝），无法维修。
于是我又拨打了万科房修的电话，经过房修几天的请示领导和跟物业的互踢皮球，在今天得到了房修的最终解释：房子过了保修期后的任何问题不属于他们的责任范围！
    现在家里的锁一把已经坏了，没有办法维修，剩余两把不知道什么时候会坏。

我想请问：谁家验房会把门锁拆开来看看有没有少螺丝的？你们万科请的施工队不行，出了问题却要业主承担？装修质量不行也就算了，态度更是极其强硬，直接一句过保了不能保修也没法维修就算完事了？

只装一颗螺丝，豆腐渣、低级的错误，难道不赶紧问责和解决吗。这和保修期限没有关联。

尊敬的【c221981】朋友：

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无锡客户关系中心

2014年5月27日