返修的失职造成延期收楼还要我交物业管理费？服务去哪了？

本人是万科缤纷四季32号楼业主，合同规定期限为2013年12月31日前交楼。
      2013年12月中旬接到缤纷四季电话通知告诉我可以收楼了，本人于12月22日下午前往11号楼平台上登记收楼，在返修工人配合下现场确认了几处需要整改的问题后，返修人员书面登记并交给我签字确认，返修工人告诉整改完后就电话通知我可以再来收楼了！一月初我打电话给返修没打通，后来又收到万科通知短信告知春节工人返乡暂停维修服务。
      过完春节，2月上旬我打电话给返修我家整改情况怎样，返修答复我没收到过我提交的问题整改确认书，说可能是物业没给他们。我趁着周末又跑去现场一趟找了返修的一同确认整改问题，返修人员答复这几天就帮我整改好，下个周末就可能来收楼了！
      2月18日晚上返修陈工电话通知我，说我家楼道的消防栓有问题，他们维修时把螺丝拧爆了，造成我家进水，门口客房木地板进水，客厅角落油漆起泡，需要处理，并答应说应该这个周末就能弄好到时来收楼。结果这一问题一弄就是一个多月，期间我多次跟返修陈工、赵工沟通要抓紧处理，结果他们一直推脱说天气不好，地面墙面干不了，弄的很不愉快。预定好的洁具、家电到货了都没地方放。
      3月底，返修打来电话告诉我浸水问题已经处理好可以收楼了。4月初本人携带资料去物业办理了收楼手续，物业让我补交1-3月份物业管理费，我找返修赵工、刘经理协调，他们答复说物业跟返修是单独运作的，他们没办法处理。别的业主高高兴兴地收楼，我却为了返修进水的事情从狮山来来回回跑了四五次陈村，房子没顺利收成，还受了一肚子委屈。
      万科不反思自己管理流程缺陷和技术能力低下，相反还要蛮横地把由此造成的损失让客户头来买单？试问万科的服务去哪了？这就是行业领导者作风吗？这笔物业管理费必须由返修办来垫付，一来是对他们工作失职的惩罚，二来也是对业主真心诚意服务的表现！

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                                                              2014-5-27