物业不作为

所购买车位和邻居交换使用，已缴纳管理费，出商业地库二道门又要求交费，已确认了重复交费，退款却迟迟没音信，商业地库的二道门信息没有关联传递车辆信息、物业对此有严重的工作失误，需要向业主道歉，并顶格处罚物业经理，才能服务好业主产生更大的利益。