报修处理不及时，推脱

家住一楼，每天生活阳台及厨房的下水道经常出现反水及反臭现象，非常严重，经常出现污水从下水道口喷出现象，有时甚至有1米高，厨房的下水道口也有污水、泡泡冒出的现象，如果不开门窗，整个屋子会在很短时间内充斥着很刺鼻的下水道味道，感觉生活在臭水沟里面。物业和保修已经检修多次没有效果，经查看我家的生活阳台和厨房排水管的下水管道口设计及施工不合理，距离主管很近，高差只有20cm，整栋楼的污水下排时，在底部主管汇集，水量大，无法排除时，楼上住户的房屋污水就通过排污管反流到我家，我家洗衣机经常被泡在污水中，给我的家人身体和精神健康造成影响。据了解目前已经一楼不止一户住房被污水浸泡，损失上万，家具全部报废，保修还未引起高度重视，根据房屋购买的合同，该问题属于影响正常生活的范畴，需要更换一楼下水管道，不要接在距离主管很近的位置，需要单独设计，我家要求立即启动我家的下水管道更换事宜，目前保修一直推诿，不肯更换，希望相关部门尽快解决此事，解决根本问题，目前此事一拖再拖，不给予解决。更何况现在是防御抗疫特殊时期，出现这种情况给我们身体健康和生命安全造成严重威胁。买房是想有个舒心的家，而不是每天生活在惶恐当中。