海港城的问题投诉

一、地下停车场地面质量不合格，起灰太大，物业和地产推诿扯皮，还不给验收报告看

二、现在下雨天刷卡淋湿，小区门禁系统应该升级为自动感应系统，一号地库出口刷卡会蹭到车，因为那里是拐弯处

三、现在的楼道门锁总坏，无法锁上，楼道门应该更换电控门锁

四、应办理联合缴费卡

五、草坪质量不好，死树应及时更换，其他的景观我们无法奢望，1.2期种植柳树，柳絮影响环境

六、部分地面出现沉降

七、小区各种配套太少，物业应该为小区业主半夜提供应急车

八、老滨海路窄且无路灯，尤其到北师大附属学校段施工车辆多，严重威胁学生通行安全

九、小区手机信号太差

十、有些楼前面的地砖带窟窿眼，没办法推轮椅，而且女生的高跟鞋每次都遭殃

尊敬的【hgcyz】业主：

    您好！感谢您对海港城园区的关注。关于您反映的地下车库起灰太大事宜 ，物业服务中心已经增加保洁的清洁频次以提高清洁标准；关于12#单元门锁问题，服务中心已经维修完成；关于园区绿化植物补植问题，绿化养护单位已经制定计划现苗木正在采购中，预计6月15日完成。感谢您提出宝贵的意见和建议，关于您提及的其他建议，请您与我们联系、沟通，以便我们能够更好地为您提供服务，联系人：李经理，联系电话：13478428678。

    祝您生活愉快，阖家幸福！
                                                      

                                                       大连万科海港城物业服务中心

                                                                  二〇一四年五月二十八日

尊敬的【hgcyz】业主：

    您好！感谢您对海港城园区的关注。关于您反映的地下车库起灰太大事宜 ，物业服务中心已经增加保洁的清洁频次以提高清洁标准；关于12#单
大连万科客户关系中心 发表于 2014/5/28 12:55:03

                               
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    地下车库起灰大的问题不是提高清洁频次可以解决的，清扫时所用停在地下车库里的车都会落上一层厚厚的灰尘，这样纯粹是在糊弄人！根本不解决根本问题，你们要派人来和我们业主一起现场看看，由于地面水泥和沙的比列低，用脚都可以碾起灰，跟何况每天那么多的车轮碾压，从车库走一趟皮鞋、裤脚全是灰，我见过的任何停车场都不会有这样的情况，难道你们万科就是这样的质量、这样的服务？    单元门的锁至今（2014年5月29日 8:00）未修理，何谈修好？我不知道你们万科对业主的投诉就是简单电话沟通，简单应付？








                                                                          海港城业主
                                                                    二〇一四年五月二十九日