卫生间下水道返水，物业人员无人值班，

早7点卫生间下水道不明原因堵塞，找物业竟然无人值班，且说9点上班后再来人处理，因物业人员时间耽误导致家里被屎泡了，且卫生间墙贴板里面全是屎，物业竟然以不在他们范围内为由推卸责任，让我们自己解决，请问，管道堵了让我们自己怎么解决？管道不是你们物业管的吗？你们拿着业主物业费只负责打扰垃圾的吗？竟然没人24小时值班？