说好3天换门，这都8天了，房验完就不管了

开放日说过要换门，等到验房还没有换，陪验验房师叫来门类管理人员，很客气，道歉的话一堆，说是3天保证换掉，结果这都8天了，没人管，难道验完房签完字就不管房间问题了?是不是以后万科人说话不能信，诚信去哪里了？