投诉问题没回复

之前投诉的万科尚城一体卫浴整改问题，官方回复说有具体人员回复跟进，可实际上根本没有人联系过本人，在另一个版面留言留下手机号等客服联系也是没有下文，看来都是走走形式的而已。万科啊万科，你什么时候开始变得如此冷漠？

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。