万科服务太死板，对万科服务大失所望

万科物业居然连一份快递都不愿意代收，说什么没跟该快递公司签署合作协议，请问中间是不是有猫腻啊，还是你们根本就不想为业主服务，说什么制度就是这样，请问你们的制度就是为了规避你们自己的风险而制定的  ，根本就没有想到为业主服务，真是交物业费养了一群白眼狼。

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您好！您的意见已转给相关部门。祝您生活愉快！

回复 1楼肖俏的帖子

尊敬的[肖俏]业主朋友：

    您好！

    关于邮包代收问题，我们一直在向客户提供优质的邮包服务。虽然邮包服务并不属于物业服务合同范畴，但万科物业却是少数始终坚持提供该项服务并将其纳入系统管理体系的公司之一。由于邮包量爆发增长及快递业服务水平相对落后，邮包代保管服务面临的问题越来越多，小区的财力、人力投入压力巨大。相当大比例的业主几乎从未使用该项服务，但其产生的场地、人员等一切成本却需所有业主共同承担。

    目前与我司签约的有顺丰、EMS、天猫、韵达、宅急送，业主可以优先选择以上快递公司，签约的快递、电商等合作方将向全体业主支付资源使用费，归属到小区项目收入中。暂时未签订代收协议的快递公司，物业服务中心仍在持续沟通，以增加更多快递公司的参与，尽最大的努力为小区业主提供更方便、安全的快递环境。如您需要物业方面的帮助，欢迎您联系您的管家助理汪柳，电话：13527986771。祝您生活愉快

                                                      东莞市万科物业服务有限公司

                                                         金域国际物业服务中心

                                                            2014年5月30日

楼主不要太激动 代收快递的确是物业分外的事情 物业有理由拒绝

觉的很不理解,为什么不可以代收,哎,,,