要求退房

第一、你们公司制定贷款银行为中国银行，已经交了五次材料（丈夫和儿子专门从访惠聚请假回来过两次）。当然疫情的原因可以理解。最终结果是最初交的款没有还款记录，结果贷款贷不下来。第二、当时介绍商铺时说肯定有窗户，而且采光最好的（我是开盘第一天过去选商铺）。结果商铺一点光线都没有。第三、打投诉电话后让我联系办事人员，前面说帮我解决。结果已经有一周不接电话、不回短信。希望贵公司重视我的投诉，也从我们角度考虑问题！谢谢