地板返修不到位，返修人员消极怠工，拖延

交付当日未仔细查看木地板，因工作较忙，大概一个月后进去仔细看发现三个房间木地板均有问题，反馈更换后颜色不一样，且未返修到位，还把更换隔壁的地板搞坏了。
跟返修人员陈工反馈，说一定达不到颜色一样。我要求每一块的颜色都一样，每一块都没有问题。这是也是合理要求。此问题返修办人员陈工在近2个月的交涉中反复拖延，演苦情戏。
1月5日打投诉电话，仅安排返修人员陈工在微信回复了一句话说12日整改，12日整改的地板颜色明显不一样。再次拨打投诉热线，竟然还是说做不到颜色一样。
我买个房子竟然连地板颜色都不能一样，我不知道这句话万科是出于什么逻辑说出来的?
另外，返修办人员在第三方评分时各种央求说要打5星好评，本人确实理解返修人员工作不易，打了五星好评，打完好评后就表现一落千丈。我要求重新评分。
另外，反复交涉的几个月严重影响了本人家具进场，影响入住。还要收我水电和物业费。我不知道你们哪里的自信去收这个钱?

请万科及时解决以上问题，并对浪费了这么久的时间与精力，浪费了这么多心情做出赔偿安抚措施。