我家的开关一直处于虚接状态，开关控制不了灯

我家客厅双控开关，线路一直虚接，我以为是开关坏了，其中一个开关自己换了，另一个没敢换（因为地产维修中心的人来了看到我动过开关直接就说不管了），另一个就没动，万科金色里程V好友说给来修，看了一次，后来就拖了两周，最后让物业来整，说是跟地产没关系了，有这样的吗？我家卫生间砖裂开了，不给修，过门石大理石全是气孔，拖了两年不给修，我家门框装上了说给美容，也没信息了。整个什么评价系统，来求业主给好评，给完好评就啥也不管了，这就是万科，真他么有意思啊。为什么不能上传视频