贷款万科需要的资料一直找理由推脱3月了

去年11月份办理公积金贷款，公积金中心那边需要万科提供一下不动产登记申请表、购房合同、首付款发票复印件，这3样东西我要了3个月，一开始说你们有个流程一星期就好，我等了两周后每次电话询问都有理由，各种推脱，要的东西重复的发了好多次。公积金中心要的其他东西都准备好了，感觉都快过期了，时效性不知道你们懂不懂，你们推脱了3个月，我和同事一起办的公积金贷款他11月份就弄好了，我的到现在没消息，我的销售我也没惹到他，感觉就是针对我，有人能解决一下吗 这个情况。3个月了怎么办！

尊敬的客户您好！
        感谢您对万科的信任与支持，给您造成的困扰深表歉意，我们已收到您反馈的问题，将安排专人与您沟通，如有其它疑问也可拨打4008000002客户服务热线与我们取得联系，谢谢！
       感谢您的关注，祝您生活愉快!