入户门破损严重

2020年12月29日收房发现存在的问题不少，现主要反映入户门破损严重的问题。入户门右上角有明显的撞击后修补痕迹，就这种情况也能给业主把门按上，你们还能通过验收，也好意思通知业主收房。请问你们把装修外包后，有没有验收，有没有负责，有没有用心，扪心自问一下你们对你们的业主负责了吗。再者，交房当天鼓吹装修有两年的质保期，可以放心的收房，把发现的问题反馈前台就可以，收完呢，反馈的问题到今天也半个月了吧，整改了吗，没有！！！每次询问，总有理由敷衍塞责，我们有200多户需要负责，现在疫情严重我们有好多工人都上不了班，为什么不是想着去解决问题，而一直在推脱责任呢。一个门的问题尽然需要三番五次去催促，并且还给不了任何答复。“这个已经给你修过了，你不满意，我也没办法，能不能换得等装门的领导过来看，如果能修就修。”这是你们给业主的答复，不是原话，但不影响意思表达。你们的人过去看了，也请万科相关领导过去看看，就这种程度的破损还不一定能换吗，我买的是二手房吗，如果这个投诉渠道还有效，希望你们安排一个负责人联系一下我，如果明天下班前没人联系我，我视为这个渠道只是个摆设。希望你们不要让我们业主失望！！！！！

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