关于退首付款的问题

11月19日在万科璞悦订了一套房，24日交付的首付款，因我属于限购人员，当时我的置业顾问朱少东告诉我可以补缴社保加落户解决限购问题，并给我推荐了一位业内人士，于是，我按照置业顾问的方法补缴了社保并落户。12月2日，置业顾问告诉我的购房资质未解决，与12月14日双方达成一致给予退还首付款，截止今天1月13日，首付款813652元并未退回。在此我想问一下尊贵的万科各级领导，我11月21日交付的首付款，截止1月13日，将近2个月的时间，迟迟不给退回，这是什么样的工作效率。另外，我严重怀疑置业顾问的专业水准，明知我是限购人员，在未给我解决购房资质问题的前提下，就让我交付首付款。希望万科的领导介入合适，尽快将我的房款退还。最后，在此我要再次投诉我的置业顾问朱少东

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西安万科精益管理部
2021年1月14日