售后服务不到位

销售推了代倩倩的微信给我，说以后有问题都找她。今天接到一个电话，说自己是负责二期交付业务的，叫陈亚琼，要加我微信，我就找代倩倩核实，她说她核实不了，让自己打400电话咨询，说有前置管家，让咨询前置管家。问题是从头到尾都没有说过有前置管家这个事，也没有人加过我，我觉得代倩倩既然负责联系我，是应该帮忙了解的，而不是推脱。我们根本无从去核实相关情况，她去核实要简单的多吧！

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成都万科客户关系中心
2021.1.13