老鼠问题

2020年12月2日发现主卫有老鼠的痕迹，经查是从主卫主天花通过洗手盆下水管道孔进入卫生间的，负责本栋的工程师当天下午已把下水管道孔封实，此后只有天花上有老鼠活动的痕迹。本人已与物业多次查看，确定老鼠是天花进入的，而不是从门窗（全屋装有纱窗并保持关闭状态）。本人已多次要求物业务必把老鼠进入的通道口找出，并把天花上老鼠可出入的消防水管孔封实。事情已发生一个多月，到现在为止物业也未能从根本解决问题。物业的理由是：天花预留的检修口太低，人根本无法从检修口上去做维修工作，需要把整个天花拆开，物业不肯出这个人工费用，屡次提出要业主承担。本人认为：第一、天花检修口属于设计缺陷，没有实用性，这属于开发商要负责的范畴；第二、设计和装修不良导致老鼠有孔可入；第三、物业管理不良导致小区老鼠猖狂。综上所述，不应由业主承担拆装费用。请你们在一周内把老鼠的进入口找出并封死，不要再让老鼠出现在我家的天花和任何地方。